“我们服务专员，每天直接对接中小企业，此次培训辅导太实用太有意义了，有利于我们在日常工作中将税费优惠政策和办税渠道直接输送给小微主体，这样的打包服务最受中小企业欢迎了。”黄浦区中小企业服务专员小李说。

日前，黄浦区税务局同黄浦区中小企业服务中心在区行政服务中心联合举办“增信心促发展——税费优惠政策专场”活动。作为区税务局拓宽共治格局、落细“政策找人”的系列活动之一，此次活动在向中小微企业“精准送政”的基础上，特邀“中小企业网格化服务专员”共同参加，以期发挥税政合力，通过“服务直达、税惠快享、线上互通、线下联通”，助力中小企业轻装前行，促进民营经济发展壮大。

税惠添力

好政策还需落实好

今年以来，一系列利好广大中小微企业和个体工商户的税费支持政策接踵而至，为确保纳税人、缴费人应享尽享政策红利，区税务局梳理与中小微企业息息相关的重点税收政策，围绕热点案例，开展“政策+案例”微课堂；现场发放惠民办税服务卡，“点对点”辅导政策、“面对面”答疑解惑，“手把手”助企享政；精细制作税惠政策“码”上直达宣传卡，将最新税费优惠政策整合形成二维码，纳税人、缴费人一扫即知、“码”上知道。

“现在国家出台了很多优惠政策帮助我们民营企业减负松绑，税务人员把各类政策梳理整合形成二维码，我手机一扫就能找到需要的政策，方便得很哩！”现场一位民营企业办税员笑着说。

精准推送

从“人找政策”到“政策找人”

小微企业和个体工商户数量多、分布广，是民营经济的重要组成部分，在吸纳就业、改善民生、激发市场活力等方面发挥着生力军作用，但小微企业往往面临对政策了解碎片化、知晓度低的问题，为有效解决此类问题，区税务局积极落实《税费政策精准推送工作规范》，紧扣需求导向，细分推送对象，开展全流程、递进式、差异化精准推送工作，实现“人找政策”到“政策找人”的转变。

“我们是一家小微企业，平时对相关优惠政策比较关注，以前我们会在网上费时费力找文件，现在税务局依托税收大数据，精准将我们需要的政策如六税两费减半等普惠性减免税政策推送过来，让我们不用操心就能应享尽享政策红利。”某小微企业的财务负责人如是说。

今年8月以来，区税务局已经分批次精准推送超过14万余次，涉及税费优惠政策15条，全力探索政策找人。

“十通八达”

架起“1+10+N”融税共治“立交桥”

“老师您好，我们企业是一家科技型公司，我想问问关于研发费用加计扣除相关税务信息。”“好的，您好，关于研发费用加计扣除……”此时政务中心一名纳税人正在通过远程帮办设备，与区税务局专家团队和中小企业服务专员连线，体验实时远程帮办。

据悉，为进一步深化拓展税收共治格局，区税务局整合资源，梳理形成“十通八达”总计18项共治服务，以“日通、周课、月联、季谈”的“四递进工作法”，延伸服务触角，覆盖区政务服务中心、十个街道、工商联、科创集团等部门，实现税政融通、税企共享，铺设区域高质量营商环境“高速路”，架起“1+10+N”融税共治“立交桥”。

远程帮办，即一键呼应，帮办直通，是“十通八达”的服务项目之一，依托远程帮办设备，通过线上线下“一键呼应”方式，区税务局中小企业服务专员与现场企业实现远程互动答疑，进一步发挥辐射作用，将诉求采集触角延伸至纳税人、缴费人身边。

目前全区中小企业服务专员总人数达300余人，服务范围扩大至6000家以上企业。

好风凭借力，扬帆正当时。下一步，黄浦区税务局将继续落实落细税费优惠政策，全面释放政策红利，切实把政策优势转化为企业发展动力，把服务优势转化为企业竞争优势，激发民营企业做大做优做强的信心和动力，更好地服务经济社会发展。