近年来，针对企业和人才多元化的人社服务需求，奉贤区推出“贤才问诊”机制，积极对接街镇、企业、高校等人才集聚、培养、输出单位。

第一现场了解人才需求；

第一时间推出精准应对举措；

“第一军团”提供专业全链条人才服务。

真正构建人才服务的“基层问诊、专家看诊、部门会诊、联合应诊”的快速高效反应机制，让企业人才不再为咨询奔波烦恼，“近”享人社服务。

01

“出门送诊”

现场问询接单

“近”享解决方案

出诊现场

在上海化学工业区内的科思创上海一体化基地，一场针对企业人才专业招录、顺畅落户、能力培养等问题的“问诊会”正在开展。

作为落户奉贤地域内、总投资已超过37亿欧元的化工类头部企业，科思创有针对性地抛出了需求：

对于奉贤联盟企业去外地招聘探讨；

现有培训政策中无需通过第三方培训机构的培训补贴申请；

现有技能补贴政策解读及申请；

奉贤人才购房政策；

人才薪酬激励；

人才公寓；

企业高管子女就学；

……

一箩筐问题涉及人社政策的方方面面。

综合看诊

现场建群

对此，奉贤区人社局统筹“就业”“人才”专家进行综合看诊，时长2个多小时进行全面解答：

适用政策条款

操作路径选择

对应职能部门

回复现场构建

“议事机构”

科思创表示，“问诊会”集中“会诊”企业“疑难杂症”，不仅省却了企业一个一个跑部门咨询的“麻烦”，更是让企业体会到了奉贤人才服务的便企贴心。

问需于企

针对区内重点企业、重点单位，奉贤区人社局编制发放《关于2023年应届毕业生招募情况调查问卷》，集中掌握奉贤重点园区、重点企业人才招募需求、渠道及意愿等情况。

服务进企

根据需求，第一时间组织人才引育、就业培训、劳动关系等业务力量“走出去、沉下去”，深入社区、园区、校区，直接上门进行人才政策宣讲、人才培养指导、劳动关系护航等服务，面对面、一对一、实打实地解决基层在人才服务领域中遇到的各类问题。

△“出诊”阿莱德企业发展（上海）有限公司

△“出诊”奉城镇护民村

△“出诊”上海神力科技有限公司

△“出诊”上海富士电梯有限公司

02

“定点应诊”

开门坐馆

“近”享“疑难专诊”

开门“应诊”，以问题导向为工作方向是奉贤区人社局人才工作的核心理念之一。

△定点应诊—接访国妇婴奉贤院区

问题一

高校毕业生因为不了解奉贤、不了解企业，从而不愿意到奉贤就业。

人社应诊

贤才大巴

奉贤区人社局立刻联合区团委，以“贤才大巴”包车形式，接高校大学生看奉贤新城、看乡村振兴、看临港蓝湾，帮助高校毕业生树立正确的就业观，吸引更多高校毕业生来奉就业发展。

问题二

基层企业不了解人社政策。

人社应诊

人社政策云派送

自2022年开始，奉贤区人社局组建青年干部政策宣讲团，汇编“人社政策口袋本”，既线下走企业、走高校、走社区，也分片区全覆盖开展“人社政策云派送”，累计开展系列政策宣讲活动60余场，触达服务对象超3万人。

△人社政策“全派送”

问题三

生物医药企业需求专业人才。

人社应诊

建立高校引才平台

奉贤区人社局还主动搭建外地高校人才招引平台。将人才招聘会首次推进至武汉大学、华中科技大学，药明生物等企业共计推出岗位400余个，并与武汉大学、华中科技大学达成生物医药整点产业专业人才培养输送协议。

03

“云上随诊”

全程在线回单，

一对一实现“随问随办”

申请人因为甲流在家“隔离”，身份证原件、结婚证原件都在家里！眼看就要超过提交时限，无法完成资料上传怎么办？

不慌，本市政府部门校发的材料已经可以免于提交。

晚上十点，万杰环境公司人事孙小姐碰到一个棘手问题，第一时间微信求助奉贤区人社局。

她碰到了这个问题：

原来，她在上海市“一网通办”系统为公司职工填报居转户申请，需要上传申请人的身份证和结婚证原件扫描件。由于申请人因为甲流在家“隔离”，身份证原件、结婚证原件都在家里，眼看就要超过提交时限，申请人无法完成系统资料的扫描上传，申请人和经办人都急得团团转。

在线解答

放宽心

本市政府部门校发的材料已经可以免于提交，后期提交纸质材料时也可以通过随申办app“亮证”功能出示相关证照完成提交申请。孙小姐得知以后，放宽了心，顺利地在线上提交了居转户预审申请。

一场本来有些“磨人”的小波折，就在云上一问一答之间瞬间予以解决。

△云上随诊-在线回单

“近”享人社服务

作为“金牌店小二”团队，奉贤区人社局把“贤才问诊”搬到云上、线上、私信上，为企业、为人才办理落户流程、购房优惠、租房补贴、子女就学等各类事务的咨询解答和疑难解惑。

△上海药明生物医药有限公司赠送锦旗

通过线上“随问随办”，不仅及时掌握人才各类优惠政策办理兑现情况，加大同人才之间的密切联系，更第一时间掌握人才、企业最“头疼”最迫切的需求，也便于以此为依据转变工作思路、加大工作力度，切实提升服务的感受度和贴合度，让人社服务走进企业，走近人才。

（转自：上海奉贤）